问：我在国外旅行时可以使用我的 Globe Prepaid 或 TM SIM 卡吗？
答：可以！即使身处海外，您依然能与 Globe 保持连接。您的 SIM 卡会自动接入我们在相关国家/地区的合作网络。查看漫游目的地完整列表。

问：使用 Globe 漫游有哪些好处？
使用 Globe 漫游服务，您可以：
1. 即刻保持联络——抵达目的地后，您的 SIM 卡会自动连接至当地合作网络，无需更换 SIM 卡。
2. 畅享全球覆盖——服务覆盖超过 130 个国家和地区。
3. 避免意外费用——选择各类实惠的漫游套餐，既能安心使用，又无需担心产生按量计费的额外开销。

问： 如何开启手机漫游功能？
答：无需激活！抵达目的地后，只需开启手机，SIM卡便会自动连接至合作运营商的网络。为获得更稳定的连接，建议先将设备设置为 2G/3G 模式；待成功接入数据漫游套餐后，再切换至 LTE 模式。

问：我在国外时该如何拨打电话和发送短信？
答： 只要有漫游信号且账户余额充足，您即可正常拨打电话和发送短信。
中国的标准按量计费费率。（Pay-Per-Use Rates）
拨打电话 PHP120/分钟
接听电话 PHP60/分钟
发送短信 PHP20 /160字符
接收SMS 免费。

免费电话和对方付费电话（collect calls）在境外使用 Globe 手机拨打，将按常规漫游费率收费。
仅拨打 Globe 漫游热线（+63277301212）是免费的。

此外，您也可以通过 GlobeOne 应用程序订购“漫游上网”（Roam Surf）套餐，以便使用 WhatsApp、Viber 和 Facebook Messenger 等即时通讯应用。
最后，请确保在您的设备上启用 3G 或 LTE 网络，并将移动接入点名称（APN）设置为 internet.globe.com.ph。

问：我的漫游信号能持续多久？
答：只要您身处设有合作网络的国家，您的漫游信号就不会失效。请确保您的 SIM 卡保持激活状态，以便持续连接网络。

问： 未接通的呼入和呼出通话会收费吗？
不会，除非来电者留下了语音留言。不过，部分国际网络会对未接来电收费，这可能会体现为一分钟的通话费用。

问：我在国外时该如何拨打电话和发送短信？
答： 只要有漫游信号且账户余额充足，您即可正常拨打电话和发送短信。点击此处查看各区域的标准按量付费费率。

问：需要多少花费余额才能有漫游信号，享有漫游促销？
答： 您无需维持账户余额即可获得漫游信号，但若要订购漫游优惠套餐，则需确保账户内有充足的余额。

您可以在 GlobeOne 应用程序中查看我们完整的漫游优惠套餐列表。点击“购买”(Buy) > “购买 Globe 预付费套餐”(Buy Globe Prepaid promos)，然后在“漫游”(Roaming) 类别下选择一款套餐。

注册完成后，请开启“移动数据”和“数据漫游”功能以激活您的优惠活动，随后重启手机。
接下来，请确保在您的设备上启用 3G 或 LTE，并将移动 APN 设置为 internet.globe.com.ph

问： 如果我的话费余额用完了，漫游信号会中断吗？
答：不会，你依然会有漫游信号。不过，在没有话费余额的情况下，你将无法拨打电话或发送短信，但仍可免费接收短信。

问：我该如何查询剩余充值余额？
您可以通过 GlobeOne 应用程序查询账户余额并追踪使用情况。此外，您也可以通过 GCash 查看余额，或免费发送短信“ROAM DATA BAL”至 8080 进行查询。

You can check your load balance and track your usage on the GlobeOne app. You can also check your balance on GCash or text ROAM DATA BAL to 8080 toll-free.